Politique d’expédition
Politique d’expédition / Livraison
Politique d’expédition
Chez Ang’Ailes, chaque commande est préparée avec attention afin de vous offrir une expérience simple, fluide et soignée.
Délais de préparation
Les commandes sont généralement préparées sous 2 à 5 jours ouvrés.
Ce délai peut varier selon la période, le volume de commandes ou la disponibilité des articles.
Délais de livraison
Une fois votre commande expédiée, les délais de livraison estimés sont les suivants :
- France métropolitaine : 3 à 7 jours ouvrés
- Europe : 5 à 10 jours ouvrés
- International : 7 à 15 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur, la destination ou les périodes de forte activité.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés au moment du passage en caisse, en fonction de la destination et du contenu de la commande.
Toute éventuelle offre de livraison gratuite est précisée directement sur la boutique lorsqu’elle est disponible.
Suivi de commande
Dès que votre commande est expédiée, un e-mail de confirmation peut vous être envoyé avec les informations de suivi, lorsqu’elles sont disponibles.
Retards éventuels
En période de forte demande, de jours fériés, de promotions ou en cas de contraintes logistiques indépendantes de notre volonté, les délais de traitement ou de livraison peuvent être prolongés.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.
Adresse de livraison
Il appartient au client de vérifier l’exactitude des informations de livraison communiquées au moment de la commande.
En cas d’erreur dans l’adresse indiquée, Ang’Ailes ne pourra être tenue responsable d’un retard, d’une non-livraison ou de frais supplémentaires liés à une réexpédition.
Colis perdu, endommagé ou marqué livré
Si votre colis est indiqué comme livré mais que vous ne l’avez pas reçu, ou s’il arrive endommagé, merci de nous contacter à l’adresse suivante :
Merci d’indiquer dans votre message :
- votre nom
- votre numéro de commande
- toute information utile concernant le problème rencontré
Nous ferons de notre mieux pour vous accompagner dans les meilleurs délais.